Qué hace un cajero automático con una tarjeta olvidada en el cajero automático
Escrito por Karen S. Johnson ; última actualización: February 01, 2018
El cajero automático o ATM (por sus siglas en inglés) puede parecer que tiene una mente propia. Te envía un saludo, a veces verbalmente, utilizando tu nombre. Interpreta tu código secreto y, a continuación, te da dinero. Si te distraes y te marchas sin tu tarjeta ATM, la retiene para que no caiga en las manos equivocadas. La tecnología puede explicar estas maravillas de la ATM, pero los seres humanos son en última instancia responsables de la suerte de su tarjeta olvidada.
Tarjeta destruida
Muchos bancos simplemente hacen que el ATM destruya la tarjeta olvidada o la tarjeta se destruye cuando es recuperada. Como protección adicional, sin embargo, debes ponerte en contacto con ese ATM del banco y hacerles saber lo que pasó. Pide información de contacto donde puedas dar seguimiento por escrito, detallando cuándo y dónde dejaste tu tarjeta y solicitar la verificación de que la tarjeta ha sido destruida o, si es posible, hacer que la tarjeta destruida te sea devuelta.
Tarjeta devuelta
Si una tarjeta puede ser devuelta depende de las políticas individuales de cada banco. Si se trata de un ATM donde tienes tu cuenta, con tu tarjeta ATM, puedes ser capaz de recuperarla. Si fue en un ATM de otro banco, llama a tu banco y ve si tienen un formulario de liberación que puedan enviar al otro banco que les autorice devolver la tarjeta a tu banco. Es posible que no y el otro banco puede destruir inmediatamente la tarjeta, pero al menos aún tendrás la verificación de que se perdió y que reportaste la pérdida. En cualquiera de los casos, es imprescindible que llames a tu banco emisor inmediatamente.
Conseguir un reemplazo
Una vez que te pongas en contacto con tu entidad financiera para informar de la tarjeta perdida, pide una de reemplazo. Esto se puede hacer por teléfono, visitando una sucursal bancaria o con algunos bancos, la puedes pedir a través de su página web. En algunos casos, tu tarjeta de reemplazo será enviada a ti, pero algunas ramas pueden programar una tarjeta con tu número de identificación personal en una rama.
Consejos útiles
Guarda siempre el número de teléfono de tu banco en algún lugar para que tengas acceso a éste. Si el número de la tarjeta de ATM que, por lo general, se encuentra en la parte posterior de la tarjeta, es diferente al de tu banco, a continuación, guarda eso. Anotarlo en tu teléfono celular u otro dispositivo electrónico personal es una opción práctica. Ten una tarjeta de respaldo para que tengas acceso al crédito o al efectivo. Esto es particularmente útil si estás viajando. Si es posible, utiliza cajeros automáticos de tu banco emisor. Si observas con bastante rapidez después de irte que has dejado tu tarjeta allí, tienes una mejor posibilidad de que te la regresen si la política de tu banco lo permite.
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