Los tipos de conducta en la comunicación
Escrito por Althea Thompson ; última actualización: February 01, 2018
La comunicación es un flujo constante de información verbal y no verbal. Las relaciones pueden ser construidas o rotas por los comportamientos de comunicación de uso positivo y negativo. La comprensión de cómo los demás comunican sus sentimientos, ayuda a fortalecer las relaciones. Sin embargo, los comportamientos de comunicación que están mal entendidos pueden crear distanciamiento y desinformación. La elección apropiada del comportamiento de comunicación hace la diferencia entre una situación positiva y negativa.
Asertivo
La comunicación es un flujo constante de información verbal y no verbal. Las relaciones pueden ser construidas o rotas por los comportamientos de comunicación de uso positivo y negativo. La comprensión de cómo los demás comunican sus sentimientos, ayuda a fortalecer las relaciones. Sin embargo, los comportamientos de comunicación que están mal entendidos pueden crear distanciamiento y desinformación. La elección apropiada del comportamiento de comunicación hace la diferencia entre una situación positiva y negativa.
Formal
El comportamiento de la comunicación formal es efectivo en el lugar de trabajo. Este sistema de comunicación formal se basa en la jerarquía de los puestos de trabajo que comienzan con el jefe, supervisor y administrador. Estas posiciones tienen autoridad y requieren reglas para la comunicación formal. En People-communicating.com, se establece que los empleados pueden mostrar el comportamiento de la comunicación formal mediante la adhesión a las órdenes e instrucciones de las autoridades. Ir a través de los canales adecuados para llegar a las posiciones más altas. En las reuniones sociales, utiliza el buen juicio cuando hablas de conflictos en el lugar. Usar el comportamiento de la comunicación formal en el lugar de trabajo es importante para avanzar en tus metas profesionales.
No verbal
Help-guide.org, afirma que la mayor parte de nuestra conducta en la comunicación es no verbal. La comunicación no verbal se clasifica como movimientos corporales, expresiones faciales, gestos y tono de voz. Es importante entender los comportamientos de comunicación no verbal de los demás para construir relaciones positivas. La comunicación no verbal de una persona puede dar pistas sobre su estado emocional. Sentado con los brazos cruzados puede transmitir una falta de confianza o apertura. Una persona que carece de contacto con los ojos puede sentirse nerviosa e incómoda. Entender las señales no verbales, ayuda a generar una respuesta positiva.
Escuchar
Escuchar es una conducta de comunicación con diferentes métodos. Comprensión auditiva, escucha crítica y la escucha de evaluación son los comportamientos de comunicación con efectos positivos. Comprensión auditiva consiste en comprender el significado de lo que se dice. Escucha crítica requiere juzgar lo que se dice para formarse una opinión. Este tipo de comportamiento implica un esfuerzo para analizar la información proporcionada. Escucha evaluativa es un comportamiento similar, ya que busca la verdad en lo que se escucha. Evalúa la información dada en contra de los valores y creencias. Determina los aspectos positivos y negativos de la información antes de formar una interpretación.
